Особенности общения с представителями разных народов России

Россия — уни­каль­ная стра­на, объ­еди­ня­ю­щая более 190 наро­дов, каж­дый со сво­ей исто­ри­ей, куль­ту­рой и тра­ди­ци­я­ми. Ува­же­ние к этим раз­ли­чи­ям явля­ет­ся осно­вой гар­мо­нич­ных меж­на­ци­о­наль­ных отно­ше­ний. Пони­ма­ние клю­че­вых осо­бен­но­стей обще­ния помо­га­ет избе­жать неволь­ных оши­бок и выстра­и­вать более дове­ри­тель­ный диалог.

Общие принципы межкультурного общения в России

Суще­ству­ет несколь­ко уни­вер­саль­ных пра­вил, кото­рые помо­гут в обще­нии с пред­ста­ви­те­ля­ми любо­го наро­да Рос­сии. Они осно­ва­ны на вза­им­ном ува­же­нии и зна­нии базо­вых куль­тур­ных норм.

Уважение к старшим и традициям

Почти у всех наро­дов Рос­сии, осо­бен­но на Кав­ка­зе, в Повол­жье и Сиби­ри, глу­бо­ко почи­та­ет­ся стар­шее поко­ле­ние. Это про­яв­ля­ет­ся в осо­бых фор­мах обра­ще­ния, в том, что стар­шим часто усту­па­ют сло­во пер­вы­ми и при­слу­ши­ва­ют­ся к их мне­нию. Так­же важ­но про­яв­лять инте­рес и ува­же­ние к наци­о­наль­ным тра­ди­ци­ям, даже если они вам не до кон­ца понят­ны. Кри­ти­ка или насмеш­ка над обы­ча­я­ми счи­та­ет­ся серьез­ным оскорблением.

Значение гостеприимства

Госте­при­им­ство — одна из клю­че­вых обще­рос­сий­ских цен­но­стей, осо­бен­но ярко выра­жен­ная у наро­дов Кав­ка­за, Татар­ста­на, Баш­кор­то­ста­на и мно­гих сибир­ских этно­сов. Отказ от уго­ще­ния за сто­лом может быть вос­при­нят как неува­же­ние к хозя­и­ну. Важ­но при­ни­мать пред­ла­га­е­мое уго­ще­ние, пусть даже сим­во­ли­че­ски. Часто гость счи­та­ет­ся «послан­цем Бога», и ему ока­зы­ва­ют­ся самые высо­кие почести.

Важность невербального общения

Жесты, дистан­ция, взгляд име­ют раз­ное зна­че­ние в раз­ных куль­ту­рах. Напри­мер, у неко­то­рых наро­дов Севе­ра и Сиби­ри счи­та­ет­ся нор­мой выдер­жи­вать пау­зу перед отве­том, что не озна­ча­ет неже­ла­ние общать­ся. Пря­мой и дли­тель­ный взгляд в гла­за стар­ше­му или незна­ко­мо­му чело­ве­ку у наро­дов Кав­ка­за может быть рас­це­нен как вызов. Обще­при­ня­тым зна­ком ува­же­ния в боль­шин­стве куль­тур явля­ет­ся при­вет­ствие, неболь­шой поклон или руко­по­жа­тие (с уче­том ген­дер­ных осо­бен­но­стей, кото­рые так­же разнятся).

Культурно-региональные особенности

Услов­но мож­но выде­лить несколь­ко круп­ных куль­тур­ных аре­а­лов, внут­ри кото­рых наблю­да­ют­ся схо­жие моде­ли ком­му­ни­ка­тив­но­го поведения.

Народы Северного Кавказа

Куль­ту­ра обще­ния наро­дов Кав­ка­за (напри­мер, чечен­цев, ингу­шей, даге­стан­ских наро­дов, осе­тин, кабар­дин­цев) стро­ит­ся на стро­гом соблю­де­нии кодек­са чести («эздел» у ингу­шей и чечен­цев, «апсу­а­ра» у абха­зов и ады­гов). Клю­че­вые особенности:

• осо­бое зна­че­ние име­ет ува­жи­тель­ное обра­ще­ние к стар­шим по воз­рас­ту и положению;
• в тра­ди­ци­он­ном обще­стве суще­ству­ют чет­кие нор­мы обще­ния меж­ду муж­чи­на­ми и жен­щи­на­ми, пуб­лич­ные про­яв­ле­ния чувств не приветствуются;
• важ­ную роль игра­ет поня­тие лич­но­го досто­ин­ства, осто­рож­ность в шут­ках и кри­ти­ке обязательна;
• госте­при­им­ство часто носит риту­аль­ный харак­тер, сопро­вож­да­ет­ся обиль­ным засто­льем и тостами.

Тюркские народы Поволжья и Сибири

К этой груп­пе отно­сят­ся тата­ры, баш­ки­ры, чува­ши, алтай­цы, яку­ты и дру­гие. Их куль­ту­ра обще­ния соче­та­ет тюрк­ские тра­ди­ции с вли­я­ни­ем исла­ма или мест­ных веро­ва­ний. Основ­ные черты:

• важ­ное зна­че­ние име­ет почи­та­ние пред­ков и стар­ших, часто выра­жа­е­мое в осо­бых рече­вых оборотах;
• тра­ди­ци­он­но боль­шое вни­ма­ние уде­ля­ет­ся спо­кой­ствию и сдер­жан­но­сти в речи, эмо­ци­о­наль­ные всплес­ки не одобряются;
• у мно­гих наро­дов, напри­мер, у яку­тов, важ­ным эле­мен­том обще­ния явля­ет­ся олон­хо — эпи­че­ское ска­за­ние, отра­жа­ю­щее систе­му ценностей;
• встре­ча гостя так­же сопро­вож­да­ет­ся осо­бы­ми риту­а­ла­ми и уго­ще­ни­ем, напри­мер, чак-чаком у татар или ола­дья­ми у башкир.

Народы Севера, Сибири и Дальнего Востока

Корен­ные мало­чис­лен­ные наро­ды (нен­цы, хан­ты, ман­си, эвен­ки, чук­чи, коря­ки и др.) име­ют уни­каль­ную куль­ту­ру, тес­но свя­зан­ную с при­ро­дой. Осо­бен­но­сти общения:

• в ком­му­ни­ка­ции ценит­ся немно­го­сло­вие, точ­ность и выпол­не­ние дан­ных слов, обе­ща­ние име­ет огром­ный вес;
• суще­ству­ют стро­гие табу на опре­де­лён­ные темы или сло­ва, осо­бен­но свя­зан­ные с про­мыс­лом (охо­той, рыбал­кой) и духа­ми природы;
• госте­при­им­ство явля­ет­ся зако­ном тунд­ры или тай­ги, но оно менее риту­а­ли­зи­ро­ва­но, чем на Кав­ка­зе, и более практично;
• важ­но ува­жи­тель­ное отно­ше­ние к оле­ням (у оле­не­вод­че­ских наро­дов) и дру­гим живот­ным, явля­ю­щим­ся осно­вой жизни.

Практические советы для комфортного взаимодействия

Соблю­де­ние про­стых реко­мен­да­ций помо­жет нала­дить кон­струк­тив­ный диа­лог с пред­ста­ви­те­лем любо­го наро­да России.

Речевой этикет и темы для беседы

Начи­най­те обще­ние с обще­при­ня­тых в Рос­сии форм веж­ли­во­сти. Узнай­те и исполь­зуй­те тра­ди­ци­он­ные фор­мы при­вет­ствия на род­ном язы­ке собе­сед­ни­ка, если это умест­но (напри­мер, «салам» у мусуль­ман­ских наро­дов). Про­яв­ляй­те искрен­ний инте­рес к куль­ту­ре, исто­рии, но избе­гай­те сте­рео­тип­ных или потен­ци­аль­но болез­нен­ных вопро­сов. Без­опас­ны­ми тема­ми часто явля­ют­ся наци­о­наль­ная кух­ня, тра­ди­ци­он­ные ремес­ла, при­ро­да род­но­го края. Сле­ду­ет избе­гать поспеш­ных обоб­ще­ний типа «все вы…».

Ситуации застолья и дарения подарков

Засто­лье — важ­ная часть куль­тур­но­го обме­на. При­ни­май­те пред­ла­га­е­мые уго­ще­ния. Если есть огра­ни­че­ния в еде, мож­но веж­ли­во объ­яс­нить это, побла­го­да­рив за пред­ло­же­ние. У мно­гих наро­дов суще­ству­ют свои пра­ви­ла тостов и оче­ред­но­сти выска­зы­ва­ний. На Кав­ка­за тост часто про­из­но­сит тама­да (рас­по­ря­ди­тель пира). Что каса­ет­ся подар­ков, луч­ше избе­гать алко­го­ля, если нет уве­рен­но­сти, что он уме­стен (напри­мер, для испо­ве­ду­ю­щих ислам). Хоро­шим подар­ком счи­та­ет­ся кни­га о род­ном горо­де или каче­ствен­ный суве­нир, сим­во­ли­зи­ру­ю­щий вашу местность.

Что категорически не рекомендуется делать

Суще­ству­ют дей­ствия, кото­рые могут быть гру­бым нару­ше­ни­ем этикета:

• нару­шать лич­ное про­стран­ство без необ­хо­ди­мо­сти, осо­бен­но в обще­нии с про­ти­во­по­лож­ным полом в тра­ди­ци­он­ных обществах;
• пере­би­вать стар­ше­го по воз­рас­ту или статусу;
• отка­зы­вать­ся от чая или мини­маль­но­го уго­ще­ния без серьез­ной причины;
• шутить на темы рели­гии, наци­о­наль­ной при­над­леж­но­сти, воен­ных или исто­ри­че­ских конфликтов;
• срав­ни­вать куль­ту­ру или обы­чаи одно­го наро­да с дру­ги­ми в нега­тив­ном ключе.

Российская идентичность как общий знаменатель

При всем мно­го­об­ра­зии куль­тур и тра­ди­ций, важ­ным объ­еди­ня­ю­щим фак­то­ром явля­ет­ся обще­рос­сий­ская граж­дан­ская иден­тич­ность и рус­ский язык как госу­дар­ствен­ный и язык меж­на­ци­о­наль­но­го обще­ния. Боль­шин­ство пред­ста­ви­те­лей наро­дов Рос­сии сво­бод­но вла­де­ют рус­ским язы­ком и явля­ют­ся носи­те­ля­ми двух или более куль­тур­ных кодов. Искрен­ний инте­рес, откры­тость и готов­ность учить­ся ува­же­нию все­гда будут встре­че­ны вза­им­но­стью. Куль­тур­ное раз­но­об­ра­зие Рос­сии — не барьер, а богат­ство, пони­ма­ние кото­ро­го начи­на­ет­ся с вни­ма­ния к дета­лям в общении.